Загрузка в безопасном режиме
Самое простое, что можно сделать.
Если Windows не смогла один раз нормально загрузиться, то в следующий раз она предложит пользователю выбрать вариант дальнейшей работы: нормальный или безопасный режим, командная строка. Хотя меню с выбором этих вариантов можно вызвать и самостоятельно — для этого нужно держать нажатой клавишу F8 в первые моменты загрузки Windows.
Режим безопасной загрузки иногда позволяет вернуть эту ОС в стабильное состояние, если степень ее повреждения не значительна. При этом следует представлять, из-за чего могли возникнуть трудности. Узнайте у пользователя, какие именно события происходили с момента нормальной работы системы — человек мог применить режим работы дисплея, не поддерживаемый видеодаптером, установить нерабочую программу или устройство, поменять настройки компьютера и т.д. Когда необходимая информация будет получена, нужно устранить источник неполадок.
Хуже, когда не удалось узнать причину нестабильности. В этом случае придется анализировать многие факторы: состояние устройств (используя Диспетчер устройств), работоспособность системных сервисов, целостность файловой системы и системного реестра. К сожалению, дать более определенные советы практически невозможно — ситуация имеет слишком общий характер. В самом крайнем случае можно полностью восстановить "регистри" (этот прием описан далее).
Обычно возможность загрузить 2000/XP в режиме защиты от сбоев является хорошим признаком того, что ее работу удастся возобновить и в нормальном режиме.
